為全面提升佳友公司員工的綜合素質，塑造員工良好的職業(yè)形象，做到“真誠待客用心服務”，7月12日下午，佳友物業(yè)召開服務品質專項提升會，總經理陳志宏出席會議。
會上，陳志宏給大家分享了高星級酒店服務質量管理體系和案例，深入淺出的為大家介紹其服務流程，服務行為，服務素質，以及服務質量監(jiān)管等核心服務內容。通過現(xiàn)場問答，直觀的指出在服務中容易出現(xiàn)的失誤，以及不規(guī)范、違規(guī)的情況，分析面面俱到。
陳志宏強調,服務沒有最好，只有更好，要對內找差距，對外找目標，達到服務水平更優(yōu)質，服務管理更先進，服務能力更出色。公司品質管控部門要從案例中，結合佳友物業(yè)實際情況，制定更為合理的質量服務監(jiān)管體系，加大非檢力度，深入基層，深入一線，優(yōu)化服務流程，抓細節(jié)，抓落實。不管是部門還是項目，要時刻牢記自己是服務行業(yè)中的一員，要以最佳的狀態(tài)服務好每個業(yè)主，充分展現(xiàn)川投佳友的精神風貌。
公司本部、川投大廈項目、川投大廈后勤保障中心項目參加了培訓。
